Nýlega ákvörðun Twitch um að takmarka notendum frá Ísrael að búa til aðganga kveikti á almennum mótmælaskilingum, sem leiddi til þess að aðgangurinn var endurreistur og stutt afsökun beðist. Stór hluti gagnrýninnar hefur þó beinst að Amazon, móðurfyrirtæki Twitch, sem hefur verið áberandi þögul í gegnum tumultuous tímabilið sem merkt er af stríðinu í Ísrael-Gasa. Athugendur hafa bent á að þessi þögn sé sláandi miðað við þá háværu afstöðu sem mörg önnur tæknirisanna hafa tekið.
Á þessum bakgrunni stóð CEO Twitch, Dan Clancy, frammi fyrir harðri gagnrýni frá þekktum einstaklingum, þar á meðal frægum gyðinga podcaster sem fordæmdi hann fyrir að hunsa mikilvæg málefni samfélagsins. Stuðningsmenn þessa podcaster hófu að auki herferð til að varpa ljósi á óbirt antisemitisk viðburði á platforminu. Frekar, atvik sem tengdist Dr. Ruba Borno hjá Amazon Web Services skapaði reiði þegar hún kom fram í kynningarmyndbandi með hálsmen sem sumir túlkuðu sem pólitískt hlaðið – sem leiddi til þess að efnið var fljótt fjarlægt.
Starfsmenn hjá Amazon hafa lýst yfir vanþóknun á skorti á opinberum stuðningi fyrir Sasha Trufanov, starfsmanni sem var rænt af Hamas. Þó að grasrótahreyfingar innan fyrirtækisins hafi verið að reyna að hækka vitund um aðstæður hans, hefur opinber samskipti Amazon verið lágmark, sem stendur í skarpri andstöðu við virkan stuðning þeirra við önnur félagsleg réttindamál. Gagnrýnendur halda því fram að þögn Amazon sýni alvarlegan tvöfaldan staðal í fyrirtæki þeirra viðskiptaskilaboðum og menningarlegri næmð.
Samskipti Twitch og Amazon: Vítamín og innsýn fyrir að enga fyrirtæki tækni
Í ljósi nýlegra viðbragða gegn Twitch og Amazon er mikilvægt fyrir notendur og hagsmunaaðila að skilja hvernig á að sigla um þessi fyrirtækjahlaup. Þar sem samskipti við stóra tæknifyrirtæki eru að verða sífellt flóknari, getur það að vera upplýstur hjálpað þér að nýta rödd þína betur. Hér eru nokkrar hagnýtar ráðleggingar, lífsbreytandi hackar, og áhugaverðir staðreyndir sem geta aðstoðað þig í samskiptum við platform eins og Twitch og Amazon.
1. Skilja áhrif samfélagsmiðlaaktivisma
Samfélagsmiðlar geta verið öflugur verkfæri til að tjá áhyggjur um aðgerðir fyrirtækja. Fyrirbæri frá Twitch atvikinu sýna að vel skipulagðar herferðir geta skapað verulegan þrýsting fyrir breytingar. Ef þú ert ákafur í máli, íhugaðu að nota platform eins og Twitter eða Instagram til að vekja athygli og safna stuðningi. Nýttu hashtags á áhrifaríkan hátt til að auka sýnileika.
2. Haltu þér upplýstum um fyrirtækjastefnur
Tæknifyrirtæki uppfæra reglulega notkunarskilmála og samfélagsreglur. Athugaðu reglulega þessar uppfærslur á platformum eins og Twitch og Amazon til að vera meðvitaður um allar breytingar sem gætu haft áhrif á virkni þína eða efnisgerð á platforminu.
3. Nýta endurgjöf viðskiptavina
Margir fyrirtæki hafa sértæk rásir fyrir endurgjöf viðskiptavina. Ef þú þarft að skila ábendingu eða vilt tjá þínar áhyggjur, notaðu opinberar endurgjöfrásir, stuðningssmáflokka eða samfélagsforur. Endurgjöf þín getur haft áhrif á hvernig fyrirtæki bregðast við almennum áhyggjum, eins og sést með endurreistri aðganggerð að aðgangum fyrir notendur í Ísrael eftir opinber mótmæli.
4. Tengjast leiðtogum samfélagsins og áhrifavöldum
Að tengjast efndum röddum í samfélaginu getur aukið málefni þín. Til dæmis, viðbragðið frá þekktum podcasterum varðandi aðgerðir Twitch, sýna hvernig áhrifamiklir einstaklingar geta haft áhrif á svör fyrirtækja. Að verða virkur í samfélagsumræðum á platformum eins og Discord eða Reddit getur einnig skapað framgang fyrir breytingar.
5. Fræðast um samfélagslega ábyrgð fyrirtækja
Að skilja meginreglur samfélagslegra ábyrgðar fyrirtækja (CSR) getur hjálpað þér að meta aðgerðir fyrirtækis gagnrýnið. Rannsakaðu hvernig fyrirtæki eins og Amazon og Twitch tengjast félagslegum málum. Að læra um CSR herferðir getur aukið skilning þinn í umræðum og styrkt trúverðugleika þinn þegar þú stendur fyrir breytingum.
Aðlaðandi staðreynd: Margir tæknifyrirtæki, þar á meðal Amazon og Twitch, hafa fyrirtækjastefnur sem miða að því að styðja mismunandi félagsleg réttindahreyfingar. Hins vegar fá þessar herferðir oft mismunandi nivå af opinberri sýn og úrræði, sem leiðir til mikilvægra umræðna um hlutdrægni fyrirtækja og forgang.
6. Styðja grasrótahreyfingar
Ef þú ert hluti af stofnun eða samfélagi sem stendur fyrir mismunandi mál, vertu viss um að styðja og kynna þessar hreyfingar. Grasrótahreyfingar koma oft stórum athygli að mikilvægum málum, eins og sýnt er með starfsmannahreyfingum hjá Amazon varðandi aðstæður Sasha Trufanov.
7. Fylgdu framvindu í framtíðinni
Núverandi landslag fyrirtækjasamskipta er stöðugt að breytast, sérstaklega á tímum átaka eða félagslegra óróa. Að fylgjast með fréttum og viðbrögðum frá tæknirisunum getur undirbúið þig fyrir framtíðar samræðu. Vefsíður eins og TechCrunch bjóða oft innsýn í nýjustu fréttir um tæknifyrirtæki og stefnu þeirra.
Að lokum, að laga sig að dýnamíkinni í fyrirtækjasamskiptum á stafrænu öldinni er mikilvægt. Með því að nýta þessar ráðleggingar og halda þér upplýstum geturðu á áhrifaríkan hátt siglt um samskipti við platform eins og Twitch og Amazon, og krafist gegnsæis og ábyrgðar þar sem þess er þörf.