Language: is. Content:
Fyrir nýlega atburði sem tók til Frontier Airlines, stóð ferðamaður frá Sugar Land, Texas, frammi fyrir miklum hindrunum þegar hann reyndi að fá flugstaðfestingu fyrir ferðina frá Dallas til Denver. Eftir að kreditkort konu hans var aflýst fyrir $583, áttaði ferðamaðurinn sig á því að hann hafði ekki fengið neina tölvupóst staðfestingu varðandi flug þeirra, sem flæki ferðaráætlun þeirra.
Til að leysa þetta vandamál reyndi hann að hafa samband við flugfélagið en fann engann þjónustufarsíma. Í staðinn leitaði hann til þeirra með tölvupósti og fékk lítið aðstoð í viðbrögðum. Eftir fleiri tölvupósta og langa bið í síma, grunaði hann að hann hefði lent í svikafyrirkomulagi þegar grunsamlegur aðili bað um viðkvæmar upplýsingar um kreditkort.
Í örvæntingu eftir að finna lausn, eyrði hann að flugvöllinn, aðeins til að uppgötva að engir Frontier starfsfólk voru til að hjálpa. Eftir að hafa útrýmt öllum kostum, þar á meðal að áfrýja gjaldinu við bankann, sem stóð með Frontier, fann ferðamaðurinn sig ósigur.
Flugfélagið staðfesti að flugstaðfesting hefði verið send, líklega lent í ruslpóstsafni ferðamannsins. Engu að síður, vísaði að það væri hægt að nálgast ferðatímann sinn á netinu.
Að lokum var ferðamálaranum ráðlagt að hafa samband við stjórnendur flugfélagsins til að flýta ferlinu. Frontier Airlines viðurkenndi mistökin og samdi um að endurgreiða heildargjaldið. Ferðamenn eru hvattir til að tvöfalda athuga ruslpósta sína og tryggja að samskipti þeirra við flugfélagið séu á lista yfir viðurkennd netföng til að forðast svipaðar vonbrigði í framtíðinni.
Ferðast Vitríng: Tips og Lífsleiðir fyrir Snertaferðar
Ferðast getur verið skemmtilegt, en það fylgir oft sínum eigin áskorunum. Frá týndum staðfestingum til ólíkra truflana, verða ferðamenn að sigla í gegnum marga hindranir. Hér eru nokkur gild ráð, lífsleiðir, og áhugaverðar staðreyndir til að tryggja að næsta ferðin þín sé slétt og ánægð.
1. Staðfesta alltaf bókun þína
Eftir að þú hefur bókað flug, staðfestu alltaf tölvupóstinn þinn fyrir staðfestingu. Ef þú færð henni ekki, athugaðu ruslpóstinn eða ruslapóstsfoldur. Einnig geturðu heimsótt heimasíðu flugfélagsins til að nálgast ferðatímann beint. Flest flugfélög leyfa þér að skrá inn staðfestingarnúmerið þitt eða nota persónulegar upplýsingar til að nálgast það.
2. Settu netföng flugfélagsins á viðurkennd lista
Til að koma í veg fyrir að mikilvægar upplýsingar fari í ruslpóst, bættu netfangi flugfélagsins við tengslin þín. Þessi einfaldlega skref getur sparað þig frá því að missa af mikilvægum uppfærslum varðandi stöðu flugsins, breytingar eða aðrar ferðaskilaboð.
3. Notaðu áreiðanlegar ferðaforrit
Sæktu ferðaforrit sem halda öllum bókunum þínum á einum stað. Forrit eins og TripIt, Kayak eða opinbera appið hjá flugfélaginu geta veitt þér strax aðgang að fluginu þínu, rauntíma uppfærslum og jafnvel farsíma borðpöntun. Þetta minnkar þörfina fyrir prentaðar staðfestingar og getur einfaldara ferlið þitt.
4. Hafðu alltaf afrit greiðsluaðferðar
Í tilfelli vandamála með aðal greiðsluaðferðina við bókun, er skynsamlegt að hafa afrit kredit- eða debetkort. Þetta getur verið sérstaklega gagnlegt ef þú stendur frammi fyrir aukagjöldum eða þarft tafarlausa aðstoð á ferðalaginu.
5. Tengiliðir viðskiptavina
Fyrir ferðina skaltu finna tengiliðaupplýsingar fyrir þjónustu viðskiptavina flugfélagsins. Sum flugfélög veita aðeins aðstoð í gegnum forritið eða heimasíðuna þeirra, á meðan önnur kunna að hafa sérstaka síma. Að vita hvernig á að ná þeim getur sparað þér tíma ef vandamál koma upp á ferðalaginu.
6. Haldu skrár yfir viðskipti þín
Hafðu skjal með kvittunum, staðfestingartölvupóstum, og öllum samskiptum við flugfélagið. Þessir skjöl geta verið mikilvægir ef þú þarft að áfrýja gjöldum eða senda kvörtun. Einnig, mundu að vista skjáskot af netviðskiptum þínum.
7. Nýttu félagsmiðla fyrir þjónustu viðskiptavina
Margir flugfélög hafa virk félagsmiðlaforrit og svara fljótt fyrirspurnum viðskiptavina. Ef þú stendur frammi fyrir áskorunum, gæti það að senda tíst eða beint skilaboð flýtt fyrir aðstoð.
Óhugnandi staðreynd: Vissir þú að tölvupóst staðfestingar fyrir flug geta stundum lent í ruslpósti vegna símtækisins þíns? Að hreinsa reglulega og athuga netstillingar sínar getur hjálpað til við að koma í veg fyrir þetta.
8. Verður vaksandi við svik
Alltaf skaltu vera varkár við óskað símtöl sem biðja um persónuupplýsingar eða greiðsluupplýsingar. Svikarar eru oft með að nafninu flugfélagsins. Ef þú færð grunsamlegt símtal, hangirðu upp og hafa samband við flugfélagið beint í gegnum opinberar leiðir.
Með því að fylgja þessum ráðum og taka framfara nálgun til ferðalaga þinna, geturðu dregið úr hugsanlegum vandamálum og notið ánægjulegs ferðar. Fyrir frekari ferðaupplýsingar, skoðaðu Travel Domain. Öruggar ferðir!